Garantie

SofarSolar-producten worden geleverd met toonaangevende garantievoorwaarden:

• Netgekoppelde (on-grid) omvormers worden geleverd met 10 jaar garantie
• Hybride omvormers worden geleverd met 5 jaar garantie
• Energieopslagbatterijen hebben een garantie tot 10 jaar, afhankelijk van de regio van aankoop

Neem voordat u een garantieclaim indient contact op met ons technische ondersteuningsteam voor advies.

Om een vlot en efficiënt proces te kunnen garanderen, vragen we u om ons het serienummer van het product en een gedetailleerde beschrijving van het probleem te geven.

De garantieclaim moet worden geregistreerd in online servicesysteem. Nadat u een ticket hebt aangemaakt, zal ons ondersteuningsteam tijdig contact met u opnemen om u verder te helpen. Een stapsgewijze handleiding voor het gebruik van ons online servicesysteem vindt u hier:

U kan ook de webinar bekijken waarin deze handleiding wordt doorlopen.

Download hieronder onze garantievoorwaarden:

Garantie omvormers

Garantie Batterijen